Ordini che arrivano già digitati.

No, ed è proprio questo il punto. Continuano a mandare email, PDF e foto esattamente come oggi. L'automazione si adatta a ciò che arriva; non chiede al cliente di compilare un portale o di usare un modello. Un cliente che ha sempre ordinato con lo stesso modulo cartaceo non noterà alcuna differenza.

Ogni messaggio in arrivo viene classificato prima di qualsiasi altra cosa, in base a mittente, oggetto, contenuto e allegati. L'indirizzo da cui un cliente invia abitualmente gli ordini è un segnale forte; lo è anche un PDF che ha l'aspetto di un ordine d'acquisto. Tutto ciò che è incerto resta nella casella per una persona, invece di essere trattato come un ordine. Durante l'avvio mettiamo a punto la classificazione sulla sua posta reale, non su esempi.

Una foto nitida di un modulo stampato (piatto, a fuoco, con tutta la pagina inquadrata) si legge bene. Una foto scadente non viene interpretata a tentativi: ogni riga che non si riesce a leggere con sicurezza viene segnalata nella bozza con il motivo, come succede per un codice che corrisponde a due articoli del catalogo, e il resto dell'ordine viene abbinato normalmente. Quantità e codici scritti a mano vengono sempre confermati da una persona prima che l'ordine venga creato, perché una cifra letta male può sembrare del tutto plausibile. Qualunque sia la fonte, ogni riga viene comunque abbinata al catalogo e confrontata con ciò che quel cliente ordina di solito. Una persona sceglie l'articolo giusto una volta, e la volta successiva che quel cliente usa lo stesso codice la scelta può essere ricordata.

È lo stesso meccanismo di estrazione, applicato a un documento diverso e a un sistema diverso. Questa pagina riguarda gli ordini di vendita che entrano nel gestionale; il modo in cui le fatture dei fornitori vengono abbinate agli ordini d'acquisto è il processo gemello sul lato acquisti, e i due si realizzano naturalmente insieme.

Può esserlo. Una volta che l'ordine esiste come dato strutturato, generare da lì la conferma d'ordine, il DDT o una proforma è un breve passaggio in più: veda i documenti generati dai dati che ha già. Se rientra nel perimetro lo decidiamo durante l'audit, con un prezzo fisso.

Si parte da una consulenza gratuita, poi un audit dei processi a pagamento che si conclude con un prezzo fisso. Il primo flusso degli ordini lavora in parallelo all'inserimento manuale finché il suo ufficio vendite non se ne fida: le bozze vengono create, le persone le confrontano con ciò che avrebbero digitato, e solo allora l'inserimento manuale si ferma. I passaggi sono descritti in come lavoriamo.